DB손해보험은 자동차보험, 장기보험 등 주요 보험의 보험증권을 홈페이지와 모바일 앱에서 실시간으로 재발급(출력)할 수 있도록 지원합니다. 이 글에서는 증권 재발급이 가능한 범위와 온라인/모바일 재발급 경로, PDF로 저장하는 방법(인쇄→PDF), 우편 발송 및 고객센터 이용 방법, 자주 발생하는 오류와 해결 팁까지 실제 절차에 따라 단계별로 정리합니다. 재발급 전 확인해야 할 조회 제한 사항(해지·만기·단체·제휴·여행사 가입자 등)도 함께 안내합니다.
DB손해보험 보험증권 재발급(한눈 정리)
요약: DB손해보험은 홈페이지(MY → 증명서발급 → 보험증권)와 모바일앱에서 보험증권을 실시간으로 출력하거나 E-mail·모바일증권으로 수령할 수 있습니다. 우편 발송 신청이나 고객상담센터(1588-0100)를 통한 재발급 요청도 가능합니다. 단, 해지·만기 지급 처리된 계약이나 일부 단체/제휴/여행사 계약은 조회·발급이 제한될 수 있습니다.
1단계: 재발급이 필요한 상황
보험증권을 재발급해야 하는 대표적 상황은 다음과 같습니다.
- 증권(원본)을 분실했을 때
- 계약내용(보험기간, 보장내역 등)을 확인해야 할 때
- 모바일로 간편히 확인하거나 PDF로 보관하고 싶은 경우
2단계: 온라인 재발급 가능 여부(홈페이지·모바일)
DB손해보험은 다음 항목에 대해 온라인 재발급(실시간 출력)을 제공합니다.
- 자동차보험, 장기보험 및 일반보험의 보험증권(홈페이지·앱에서 발급 가능)
- 발급 가능 시간: 24시간 365일
- 발급 불가 또는 조회 제한: 해지·만기지급 완료된 계약, 일부 단체보험·제휴보험·여행사 경유 가입자 등
3단계: 실제 온라인 재발급(홈페이지 기준)
웹(PC)에서 재발급하는 기본 흐름은 아래와 같습니다.
- 홈페이지 로그인 → MY(내정보) 선택
- 증명서발급 → 보험증권 선택
- 발급대상(계약) 선택 → 본인인증(공동인증서·금융인증서·휴대폰·네이버·카카오 등) 진행
- 발급방식 선택: 인쇄출력(프린터)/모바일증권/E-mail
- 인쇄출력인 경우 ‘출력’ 버튼 클릭 후 프린터 선택(또는 PDF 저장)
모바일 앱은 간편로그인 후 ‘증명서 발급’ 메뉴에서 발급대상·발급방식 선택 → 인증 절차를 거쳐 발급합니다.
4단계: PDF로 저장하는 방법(PC 기준)
보험증권 화면에서 PDF로 저장하려면 다음 단계를 따르세요.
- 보험증권 발급 화면에서 ‘인쇄’ 또는 ‘출력’ 버튼을 클릭합니다.
- 프린터 선택 화면에서 프린터 목록 중 ‘PDF로 저장'(또는 ‘Microsoft Print to PDF’, ‘PDF 프린터’ 등)을 선택합니다.
- 저장 위치와 파일명을 정한 뒤 저장하면 .pdf 파일로 보관됩니다.
추가 팁:
- 브라우저에서 인쇄 미리보기가 안 뜨면 팝업 차단 해제 또는 브라우저 권한 허용을 확인하세요.
- 일부 증명서는 PDF 뷰어(예: Acrobat Reader)가 설치되어 있어야 제대로 열리고 출력됩니다. 미설치 시 Adobe Acrobat Reader 설치를 권장합니다.
- 윈도우 환경에서 인쇄 미동작이나 흰 화면 현상은 브라우저의 호환성 설정(특히 Internet Explorer 호환성 보기)을 점검해 보세요.
5단계: 우편 발송 및 고객센터 재발급 안내
온라인 이용이 어려운 경우 우편 발송 또는 고객센터를 통해 재발급을 요청할 수 있습니다.
- 우편 발송: 홈페이지에서 우편 신청을 하면 요청하신 주소로 보험증권을 발송해 줍니다.
- 고객상담센터: 전화로 재발급을 요청하려면 1588-0100(고객상담센터)로 문의하세요. 상담원이 안내해 드립니다.
자주 발생하는 문제와 해결 방법
- 팝업 차단으로 증명서 창이 열리지 않을 때: 브라우저 팝업 차단을 해제하세요.
- PDF가 저장되지 않거나 흰 화면이 보일 때: Acrobat Reader 설치 여부 확인 및 브라우저 호환성(호환성 보기 설정) 점검.
- 본인인증 오류: 인증 수단을 바꾸어 시도하거나 인증서 만료 여부를 확인하세요(공동인증서/금융인증서 등).
- 조회 불가 계약: 해지·만기지급 처리된 계약이나 단체·제휴·여행사 경유 가입자는 발급이 제한될 수 있으므로 고객센터로 문의하세요.
실무 포인트(현장 꿀팁)
- 공식 경로 이용: 항상 DB손해보험 공식 홈페이지나 공식 앱에서 발급하세요. 타사 사이트·비공식 경로 이용은 사고·분쟁 시 불리할 수 있습니다.
- PDF 보관: 제출용 서류는 PDF로 저장해두면 재발급 필요 없이 즉시 제출·전송 가능합니다.
- 모바일증권 활용: 모바일증권은 간단 확인용으로 유용하나, 제출용 원본이 필요한 경우 ‘인쇄(또는 PDF)’ 방식으로 보관하세요.
- 발급 전 계약 상태 확인: 해지·만기인지 미리 확인하면 재발급 불가 상황에서 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.
고객센터 및 공식 링크
DB손해보험 공식 고객센터와 홈페이지 정보는 다음과 같습니다.
- DB손해보험 고객상담센터: 1588-0100
- 공식 홈페이지(온라인 증명서 발급): https://www.dbins.co.kr
마무리 — 빠르게 재발급 받는 체크리스트
- 증권 재발급 전: 계약 상태(유효/해지/만기)를 확인하세요.
- 온라인 발급 시: MY → 증명서발급 → 보험증권 순으로 발급합니다.
- PDF 저장: 인쇄 → 프린터 선택에서 ‘PDF로 저장’을 선택하세요.
- 문제 발생 시: 팝업 차단, PDF 뷰어 설치, 브라우저 호환성, 인증서 만료 여부를 먼저 점검한 후 고객센터(1588-0100)로 문의하세요.