토스뱅크는 모바일 기반의 인터넷은행으로, 계좌 거래내역서(금융거래확인서 용도)·송금확인증·통장사본·예금잔액증명 등 각종 증명서를 앱에서 비대면으로 발급할 수 있습니다. 이 글에서는 토스 앱에서 직접 발급하는 방법(두 가지 경로), 발급 형식별 특징(PDF/이메일/FAX/엑셀), PC에서 인쇄하는 방법, 휴대폰 사용이 어려운 경우 고객센터 이용법과 제출 시 유의사항까지 실무 중심으로 정리합니다. 실제로 제출해야 하는 상황(대출·개인회생·법원·회사 제출 등)에 맞춰 어떤 서류를 발급하면 되는지도 함께 안내하니, 따라 하기 쉽습니다.
토스뱅크 금융거래확인서(거래내역서) 개념 정리
먼저 용어를 정리하면 다음과 같습니다.
- 금융거래확인서(일반 개념) : 금융기관과의 거래 사실을 증명하는 통칭. 대출·법원·세무 등에서 요구.
- 토스뱅크에서 실제로 발급되는 문서 : 주로 입출금 거래내역서(거래내역 확인서), 송금확인증, 통장사본, 예금잔액증명서 등이 있으며, 기관에 따라 이 문서들을 금융거래확인서로 요구합니다.
- 실무 팁 : 대부분의 기관은 토스의 거래내역 확인서(PDF)를 인정하지만, 전자문서 불인정 기관이 있다면 미리 확인해 대체 방안을 준비하세요.
발급 가능한 서류 종류
토스 앱에서 발급 가능한 주요 서류는 다음과 같습니다.
- 거래내역 확인서(입출금 통장 거래내역) : 특정 기간의 입·출금 내역을 공식 양식으로 정리한 문서. 대출 심사·개인회생·세무 증빙 등에서 주로 요청됩니다.
- 송금확인증 : 특정 이체 건의 송금 사실(일시·금액·수취인 등)을 증명.
- 통장사본 : 계좌번호·예금주 표기용. 급여계좌 등록 등에서 사용.
- 예금잔액증명서(예금증명) : 특정 시점 잔액 증빙(보증금·재산 증빙용).
- 카드 관련 증명서 : 체크카드 이용내역 등 필요 시 발급 가능.
토스 앱에서 증명서 발급 — 두 가지 대표 경로(실무용)
토스뱅크 증명서 발급은 앱에서 시작하는 것이 원칙입니다. 아래 두 가지 경로 중 편한 쪽을 선택하세요.
경로 1 — 전체 메뉴 → 고객센터 → 각종증명서 발급 (추천)
- 토스 앱 실행 후 로그인
- 우측 하단의 전체(≡) 메뉴 선택 → 고객센터 진입
- 각종증명서 발급 메뉴 선택 → 토스뱅크 증명서 → 예금 → 거래내역 확인서 선택
- 발급 방식 선택(PDF / 이메일 / FAX)
- 언어 선택(국문 / 영문) — 해외 제출 시 영문 발급 선택 가능
- 계좌 선택 및 기간(최대 1년 단위) 설정
- 발급 버튼 클릭 → PDF 다운로드/이메일 전송/FAX 발송 완료
경로 2 — 통장 화면 → 관리 → 문서 관리 (계좌별 바로 발급)
- 토스 앱 홈에서 토스뱅크 통장 선택
- 우측 상단 관리 → 문서 관리 진입
- 통장사본·거래내역확인서·송금확인증 등 목록에서 필요한 서류 선택
- 발급 방식·계좌·기간을 설정하고 발급
두 경로 중 처음 이용하는 분은 고객센터 경로를, 특정 계좌 문서만 빠르게 뽑고 싶을 땐 계좌 관리 경로를 이용하세요.
발급 형식별 특징 및 주의사항 (PDF · 이메일 · FAX · 엑셀)
- PDF (공식 증빙용)
- 관공서·금융기관·법원·회사 등 제출용으로 가장 널리 인정됩니다.
- PDF 파일에 열기 비밀번호가 걸리는 경우가 있으니(대개 개인: 생년월일 6자리) 발급 후 비밀번호 확인.
- 모바일에서 바로 열어보고 PC에서 인쇄 가능.
- 이메일
- 요청한 이메일로 PDF(또는 경우에 따라 엑셀)를 전송합니다. PC 출력이 필요할 때 편리.
- 입력 오류 시 즉시 토스뱅크 고객센터에 연락하세요.
- FAX
- 회사 인사팀이나 일부 기관에서 팩스 수신을 요구하는 경우 사용.
- 팩스 번호를 정확히 확인하고, 발송 후 상대 기관에 도착 여부를 확인하면 안전합니다.
- 엑셀(CSV)
- 가계부·세무 정리용으로 유용하지만, 기관에서는 공식 증빙으로 인정하지 않는 경우가 많습니다.
- 증빙 제출용이라면 PDF를 우선으로 발급하세요.
PC에서 인쇄·저장하는 방법
토스의 흐름은 모바일 앱에서 먼저 발급 → 이메일 또는 토스 웹으로 이동 → PC에서 다운로드/인쇄가 기본입니다.
- 앱에서 거래내역 확인서를 PDF로 발급(또는 이메일 수령 선택)
- 이메일로 받은 PDF를 PC에서 열어 저장 또는 바로 인쇄
- 또는 동일 계정으로 toss 웹에 로그인해 문서 관리에서 이미 발급한 문서를 다운로드(앱에서 발급한 문서가 연동됨)
즉, PC 단독으로 발급 신청하는 것보다는 앱에서 발급을 시작하는 방식이 일반적이라는 점을 기억하세요.
휴대폰 사용이 어려운 경우 — 고객센터 전화 발급 안내
휴대폰 조작이 어렵거나 대리 발급이 필요할 때는 토스뱅크 고객센터를 이용할 수 있습니다. 상담원 본인확인 후 이메일 또는 팩스로 서류를 받아볼 수 있습니다.
- 고객센터(국내) : 1661-7654 (24시간 운영)
- 고객센터(해외) : +82-2-6975-9000
전화로 요청할 때는 본인 확인을 위한 정보(이름·주민등록번호 뒷자리·계좌 정보 등)를 준비하면 빠릅니다. 발급 후 이메일·FAX 수신 상태를 반드시 확인하세요.
제출 시 꼭 확인해야 할 실무 팁 7가지
- 유효기간 확인 : 많은 기관이 최근 3개월 이내 발급분만 인정합니다. 제출 전에 발급일을 확인하세요.
- 기간 설정 주의 : 토스 거래내역 확인서는 한 번에 최대 1년까지만 발급됩니다. 더 긴 기간이 필요하면 여러 건으로 나눠 발급하세요.
- 전자문서 인정 여부 확인 : 일부 기관은 전자문서를 인정하지 않을 수 있으므로, 제출처에 미리 확인하세요.
- PDF 비밀번호 : 발급된 PDF에 비밀번호가 걸려 있을 수 있습니다(대개 생년월일 6자리). 수신 후 비밀번호를 확인해 전달해야 할 경우 유의하세요.
- 원본·직인 요구 : 전통적 기관은 직인(도장) 있는 원본을 요구할 수 있습니다. 그럴 경우 제출처와 협의해 대체 방안을 마련하세요.
- 팩스 발송 시 확인 : 팩스 번호 오기재로 인한 보안·유실 사고를 막기 위해 발송 직후 상대 기관에 도착 여부를 확인하세요.
- 보안 관리 : 발급한 전자문서는 개인 정보가 포함되어 있으니 이메일 계정 2단계 인증 설정, 불필요한 파일은 삭제 등 기본 보안 수칙을 지키세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 거래내역서에 기간을 1년 이상 넣을 수 있나요?
A. 한 번에 최대 1년까지만 발급됩니다. 필요 시 기간을 나눠 여러 건 발급하세요. - Q. PDF에 비밀번호가 없는데 열리지 않아요.
A. 경우에 따라 PDF에 비밀번호가 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 개인은 생년월일 6자리로 설정되는 사례가 많으니 확인하세요. - Q. 법원 제출용으로 사용할 수 있나요?
A. 대부분의 법원·변호사 사무실에서 PDF 거래내역 확인서를 인정하지만, 제출 전 담당자와 형식(전자문서 가능 여부)을 확인하세요.
마무리 및 요약
토스뱅크의 금융거래확인서는 앱을 통해 비대면으로 간편하게 발급할 수 있고, PDF 형태가 제출용으로 가장 안전합니다. 발급 전 제출 기관의 요구 형식(전자문서 허용 여부, 유효기간 등)을 확인하고, 기간 설정·비밀번호·팩스 번호 입력에 실수가 없도록 주의하세요. 휴대폰 조작이 어려운 경우 고객센터(국내 1661-7654 / 해외 +82-2-6975-9000)를 통해 이메일 또는 FAX로 발급받을 수 있습니다. 필요하면 발급 과정 중 궁금한 부분을 댓글로 남겨주세요.